#4 - Facturer une prestation en social media. Pas facile hein ? 🥸

Je préfère les relations "longue durée" ;)

May 18, 2021

Hey ☀️

Aïeaïeaïe!
Ce genre de formule que je pouvais proposer au tout début de mon activité. 😑 Il m'en fallait des clients pour subvenir à mes besoins ! 🥵
Rhaaaaalala... ce syndrome de l'imposteur...

Agences, indépendants, beaucoup facturent au nombre de publications sur une fourchette de temps assez millimétrée.
Pour illustrer mes propos : 12 publications Instagram sur un mois (3 par semaine) = 3 heures de travail (15 minutes par publication). Ton TJM est fixé à 50 € de l'heure. Tu génères 150 € de chiffre d’affaires. Ensuite, tu appliques le pourcentage de tes cotisations sociales (22 % de ton CA), ce qui te fait 117 € de bénéfices. Sur tes 117 €, n’oublie pas d’y inclure tes impôts sur le revenu en fin d’année, ainsi que tes charges professionnelles mensuelles : logiciels, matériels, déplacements chez le client, imprévus... À la fin, il te reste juste assez pour t’acheter une bonne pizza. 🍕

Pas de débat possible. Les pizzas napolitaines sont les meilleures. Si tu passes à Cracovie, ville où je vis actuellement, je te conseille de manger ici.

Pourquoi j'ai rapidement arrêté de faire ça ?

Avant même de commencer une prestation de ce type, je me sentais totalement bridé. Impossible d'être créatif. Par conséquent, je peinais à être productif. Je multipliais facilement par 3, le temps de production annoncé sur le devis. En plus de me tirer une balle dans le pied, le manque à gagner était énorme, aussi bien en termes de bénéfices qu'en termes de temps pour faire évoluer mon solo business. D'ailleurs, c'est peut-être pour ça que je n'ai jamais été attiré par les plateformes de freelances pour trouver des missions, type Malt. Aujourd'hui, je préfère mettre mon énergie dans les relations "longue durée". ;)

Un truc tout bête.

Il y a une énorme différence de temps entre la production de ce carrousel Instagram que j'ai réalisé pour un de mes clients (2 h), cette vidéo (30 min), ce Reel (30 min) ou encore cette publication (10 min). Impossible de savoir à l'avance si ces posts vont me prendre 10 min ou 3 h de production, surtout au début d’une prestation. J’ai besoin de tester des nouveaux trucs pour améliorer le résultat attendu.
Pour fournir un travail de qualité, je dois me sentir libre et avoir le recul nécessaire dans ce que je fais. Un temps de production trop millimétré dessert clairement ma créativité et me rend complètement contre-productif. Ça et bosser dans l'urgence. 🚨

Teeeeellement de petites choses à rééquilibrer !

Lorsque je commence à travailler pour une personne, je ne peux pas "juste" me dire : "ok je te fais 12 publications Instagram, crosspostées sur Facebook, Linkedin et Twitter pour booster ta visibilité, en prenant uniquement en compte l’augmentation de ta portée". C'est mort de chez mort !
Mon rôle en tant que Social Media Manager, c'est de montrer les opportunités qu'offrent les réseaux sociaux aux entreprises pour atteindre leurs objectifs, comme :
- stimuler votre présence sur les réseaux sociaux grâce à des idées de contenu, occasionnant des conversations entre votre entreprise et votre client idéal
- stimuler des inscriptions à votre newsletter
- stimuler les ventes de vos produits grâce à la publicité Facebook
- …

100 % du temps, les objectifs de visibilité sur les réseaux sociaux sont liés à de multiples éléments venant me heurter, un peu comme si j'avais du piment dans les yeux 😳 :

un positionnement de communication qui manque de clarté
une communication globalement fouillis
une ligne éditoriale trop axée “produit”, sans supplément “âme”
une compréhension du client idéal non-abouti
des réseaux sociaux, pas assez "sociaux"
un univers graphique à tonifier
un site web compliqué ou difficilement praticable sur mobile, réduisant drastiquement les performances d'une campagne de publicité Facebook
une newsletter qui ne dégage pas encore assez de valeur
Et j'en passe...

Lorsque je m’engage avec une personne, mon rôle est de l’aider coûte que coûte à atteindre ses objectifs. Tout comme cette personne, je veux être fier du chemin parcouru, du travail accompli et être hyper fier de présenter ce que nous avons réussi à faire ensemble, auprès de futurs clients. :) Donc toutes ces petites choses à rééquilibrer, ça ne compte pas pour du beurre. Bien au contraire.

Je suis ici.

2 formules pour facturer mes prestations social media.

1 - Un pack mensuel de gestion globale (3 mois minimum, 6 dans l'idéal)
Cela me permet de mieux stabiliser mes revenus mensuels.
Moins de clients à gérer (3 à 4 clients maximum), donc moins de stress.
Je suis beaucoup plus focus sur ce que j'ai à produire.
J'ai également une plus grande proximité avec mon client, ce qui favorise la collaboration et l'avancement global.

À l'intérieur :

audits des comptes sociaux
stratégie social media
création des contenus
publications cross-platefomes (Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter)
gestion de la communauté (commentaires, messages privés)
développer la notoriété de l'entreprise grâce aux publicités Facebook
ouverture d'un compte business manager avec l'installation du pixel Facebook sur le site web
paramétrage des événements de conversion
reporting avec pistes d'améliorations
...

Bien entendu, cela peut varier en fonction des attentes de l'entreprise que j'ai en face de moi.

2 - Coaching personnalisé
Pour des dirigeants qui veulent gérer et animer leurs réseaux sociaux eux-mêmes. Le coaching est une excellente manière de progresser à son rythme, tout en étant aidé régulièrement par une personne dont c'est le métier, c'est-à-dire moi. 🙂
Je fais une proposition sous forme de forfait d'heures, exemple : 1 h par semaine pendant 3 mois.

En fonction des besoins de la personne, ça peut être :

un audit des réseaux sociaux avec des pistes d'amélioration sur plusieurs séances
une ou plusieurs séances de groupe sur comment bien gérer un compte Instagram, en visio ou en présentiel
des conseils sur la stratégie social media globale
des conseils sur la création de contenus
les balbutiements pour réussir ses premières publicités Facebook

Si tu débutes en tant que freelance dans le community management, évite de facturer au nombre de posts. Tu as bien plus de valeur à offrir ! 😍

Tu peux me répondre directement à la suite de cette newsletter, soit par email (hello@guillaumelegarjean.com), via mon compte Instagram ou Linkedin.

Je te souhaite une excellente journée.
À la semaine prochaine. ☀️

Guillaume

Guillaume Le Garjean